Een greep uit onze projecten


Kabelnoord

Kabelmaatschappij Kabelnoord heeft een prachtig pakket aan producten en diensten voor particulieren en het bedrijfsleven. Kwaliteit staat hoog in het vaandel waaronder ook het contact met de klanten.

Om de bereikbaarheid te optimaliseren heeft Kabelnoord de totale telefonie installatie vernieuwd. Een van de belangrijkste uitgangspunten bij de aanbesteding was de bereikbaarheid bij calamiteiten. Daarnaast moest worden voorzien in faciliteiten voor het klant contactcentrum en de technische afdeling.

Men heeft gekozen voor onze Managed Voice Cloud oplossing. Het voordeel hiervan is dat er in principe een onbeperkte capaciteit beschikbaar is. Bellende klanten die niet direct kunnen worden beantwoord worden in de wachtrij geinformeerd over de status van de oproep. Ook wordt men bij bekende lokale storingen al direct op de hoogte gebracht. Op enkele afdelingen kan men d.m.v. de speciale "Q-Boards" de wachtrij- en beller informatie in de gaten houden en eventueel mensen bijschakelen.. 

Daarnaast is de dienst Contact Connect bijgeleverd om een CRM koppeling mogelijk te maken. Hierdoor heeft de medewerker direct de klant informatie op het scherm. Dat scheelt tijd en komt erg klantvriendelijk over.

We zijn erg blij dat Kabelnoord na de selectieronde opnieuw de keuze op ons heeft laten vallen.
Faber Telecom & Data heeft net als Kabelnoord ook service en kwaliteit hoog in het vaandel !



Overige projecten



Huisarts praktijken



Hampshire hotels Groningen



Klein Vaarwater Ameland



Landgoed de Berenkuil



Verno




Bouwbedrijf Dijkstra / Dijkstra de Graaf



Multi Tech Service



Kabelnoord



De Zwart Schildersbedrijf



Jachthaven de Drait



BD Kiestra straalverbinding



Van der Horst Autogroep



Coop vestigingen



Thús Wonen



Natuurmuseum



Cadix opleidingen



Metz Verhuur & Beheer



VVV Ameland



Veenema Olie



Brinkhotel Zuidlaren



Bakkerij van der Bijl



Rinsma Scania camerasysteem



Rinsma Scania Telefonie



Hytrans Systems



Conntact



Camerasysteem



Kooyenga groep



Huisartsenpraktijken



WiFi Jachthavens



Scheepspark BV



A.Th. de Boer



Nordwin College



Elzinga Jirnsum



Lawei



Elzinga Wegenbouw



Koninklijke Tichelaar



Panelen Holland



PTH uitbreiding inspiratiecentrum



Oplevering NEF Werk-Leerbedrijf Dokkum Kollum



Pheifer Autobedrijven



Baby Planet



Bouma Sumar



King Metaal investeert in camerasysteem



IJzerhandel Raadsma



Volvo van der Schaaf Autobedrijven



Kooi Security



Kijlstra Personenvervoer en Ambulancegroep



Omrop Fryslân



Pranger Rosier Installaties






Motorplaza Heerenveen





de Klokslag Machinefabriek Bolsward



Hoekstra Transport




Kabel Noord: Breedband is een pré




Aardgas Service Noord




Inmarsat Burum




Schouwburg de Lawei



van Vuuren Grou



Synaeda



Notebomer Bouwgroep



Visser bouwbedrijf




APH Group



Martinihotel



Werktijd BV Uitzendbureau



Visafslag en Havenbedrijf Lauwersoog



Alewijnse Noord




de Haan Westerhoff geheel op IP



Intratuin Leeuwarden



Thús Wonen



Stertil / Stokvis Equipment



ABD Groep





Van Elst en Oosterbaan



Grand Hotel Post Plaza



Adema Architecten



Hellema Hallum