Een greep uit onze projecten


Thús Wonen

Woningcoörporatie Thús Wonen is bij de aanschaf van een nieuwe communicatie omgeving niet over één nacht ijs gegaan. 
Men heeft bij de aanbesteding de uitdrukkelijke wens uitgesproken om door intelligent gebruik van techniek een effecientie voordeel te kunnen behalen. Dit mede in het kader van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen).

Samen met de klant is gekeken hoe en waar dit kon worden gerealiseerd. Thús Wonen heeft haar voorheen apart bestuurde service organisatie nu ook geintegreerd in het totaal. Hierdoor konden de systemen worden gekoppeld waardoor het veel overzichtelijker en beheersbaarder werd.

Door het gebruik van een intelligente CTI koppeling kon integratie met de klanten database worden gemaakt.
Zodoende is o.a. direct de informatie van de beller op het scherm zichtbaar te maken.
Door een verdere optimalisatie en automatisering van het klantcontactcentrum hoopt men de klant op snelle en correcte wijze te woord te staan.

Verdere integratie werd o.a. bereikt door ook de mobiele toestellen van alle medewerkers te koppelen zodanig dat ze nu tweezijdig gebruik kunnen maken van het interne, dus gratis, nummerplan. Deze unieke faciliteit is exclusief mogelijk dankzij provider Voiceworks.

Bekijk de prachtige promotiefilm hier



Overige projecten



Huisarts praktijken



Hampshire hotels Groningen



Klein Vaarwater Ameland



Landgoed de Berenkuil



Verno




Bouwbedrijf Dijkstra / Dijkstra de Graaf



Multi Tech Service



Kabelnoord



De Zwart Schildersbedrijf



Jachthaven de Drait



BD Kiestra straalverbinding



Van der Horst Autogroep



Coop vestigingen



Thús Wonen



Natuurmuseum



Cadix opleidingen



Metz Verhuur & Beheer



VVV Ameland



Veenema Olie



Brinkhotel Zuidlaren



Bakkerij van der Bijl



Rinsma Scania camerasysteem



Rinsma Scania Telefonie



Hytrans Systems



Conntact



Camerasysteem



Kooyenga groep



Huisartsenpraktijken



WiFi Jachthavens



Scheepspark BV



A.Th. de Boer



Nordwin College



Elzinga Jirnsum



Lawei



Elzinga Wegenbouw



Koninklijke Tichelaar



Panelen Holland



PTH uitbreiding inspiratiecentrum



Oplevering NEF Werk-Leerbedrijf Dokkum Kollum



Pheifer Autobedrijven



Baby Planet



Bouma Sumar



King Metaal investeert in camerasysteem



IJzerhandel Raadsma



Volvo van der Schaaf Autobedrijven



Kooi Security



Kijlstra Personenvervoer en Ambulancegroep



Omrop Fryslân



Pranger Rosier Installaties






Motorplaza Heerenveen





de Klokslag Machinefabriek Bolsward



Hoekstra Transport




Kabel Noord: Breedband is een pré




Aardgas Service Noord




Inmarsat Burum




Schouwburg de Lawei



van Vuuren Grou



Synaeda



Notebomer Bouwgroep



Visser bouwbedrijf




APH Group



Martinihotel



Werktijd BV Uitzendbureau



Visafslag en Havenbedrijf Lauwersoog



Alewijnse Noord




de Haan Westerhoff geheel op IP



Intratuin Leeuwarden



Thús Wonen



Stertil / Stokvis Equipment



ABD Groep





Van Elst en Oosterbaan



Grand Hotel Post Plaza



Adema Architecten



Hellema Hallum